Privasi Anda Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pemprosesan data toke66 berkaitan dengan semua pengguna platform kami di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan toke66, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan dasar ini dalam keseluruhan kandungannya.

toke66 mengambil privasi anda dengan amat serius. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling bernilai dalam hubungan ini, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini. Dasar ini direka bentuk untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana data anda diuruskan dari saat anda mendaftar hinggalah sepanjang tempoh penggunaan platform kami.

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam proses penyediaan perkhidmatan, toke66 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform.

Maklumat Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun toke66, kami mengumpulkan:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan umur — pemain mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Nama pengguna dan kata laluan akaun

Maklumat Pengesahan Identiti

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, kami diwajibkan untuk menjalankan proses Know Your Customer (KYC). Ini melibatkan pengumpulan salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport, serta dokumen sokongan lain yang berkaitan bagi tujuan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.

Maklumat Kewangan dan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpulkan maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda termasuk butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost), maklumat akaun bank untuk FPX, atau alamat dompet kripto untuk USDT, BTC dan ETH. Nombor kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami.

Data Penggunaan dan Teknikal

• Alamat IP dan maklumat peranti
• Jenis dan versi pelayar web
• Data log aktiviti sesi permainan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Pilihan permainan dan corak tingkah laku dalam platform

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

toke66 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan berikut. Sebarang penggunaan di luar skop ini akan mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan dan pengesahan akaun — Memastikan akaun anda dicipta dengan betul, disahkan dan selamat.
• Pemprosesan transaksi kewangan — Menguruskan deposit, pengeluaran dan sebarang pembayaran bonus termasuk bonus alu-aluan 150% sehingga RM1,000.
• Pematuhan perundangan dan kawal selia — Memenuhi obligasi di bawah keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk pematuhan KYC dan AML.
• Pengesanan aktiviti penipuan — Memantau dan mencegah akses tidak sah, penyelewengan akaun atau sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Peningkatan pengalaman pengguna — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti permainan, antara muka dan perkhidmatan keseluruhan platform.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini dasar dan maklumat keselamatan.
• Sokongan pelanggan — Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan berkesan apabila anda menghubungi kami melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) — Jika anda telah bersetuju, kami akan menghantar maklumat tentang promosi, program VIP dan tawaran baharu.

3. Keselamatan dan Perlindungan Data

toke66 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah hashing sehala yang tidak dapat dinyahsulitkan
• Firewall dan sistem pengesan pencerobohan yang beroperasi secara berterusan
• Pengasingan persekitaran pengeluaran dan pembangunan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada maklumat peribadi pengguna di dalam organisasi kami dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau. Kakitangan kami tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang ketat.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

toke66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami serta membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Sesi — Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
• Kuki Keutamaan — Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan permainan.
• Kuki Analitik — Mengumpulkan data penggunaan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu, bagi membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan platform.
• Kuki Keselamatan — Membantu mengesan dan mencegah akses tidak sah serta aktiviti penipuan.

Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform toke66, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk atau menyimpan keutamaan anda.

5. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

toke66 tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas mereka. Pendedahan kepada pihak ketiga hanya berlaku dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan platform kripto.
• Penyedia perisian permainan — Pembangun seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan mereka.
• Badan kawal selia dan penguatkuasa undang-undang — Jika diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — Penyedia pihak ketiga yang membantu kami menjalankan semakan KYC dan AML secara selamat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk keperluan lain.

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna toke66, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda menggunakannya.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan ini boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan kami.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui panel akaun anda.

Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Namun, terdapat data yang wajib kami simpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan perundangan dan pelesenan kami.

Hak Membantah Pemasaran

Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pilihan berhenti melanggan dalam mana-mana e-mel promosi yang anda terima.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak meminta supaya data peribadi anda disediakan dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika diperlukan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

toke66 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia
• Data log keselamatan disimpan untuk tujuan audit dan penyiasatan penipuan
• Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin masih disimpan untuk memenuhi obligasi undang-undang

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menggunakan prosedur penghapusan yang selamat untuk memastikan maklumat tersebut dimusnahkan dengan betul dan tidak boleh dipulihkan.

8. Perlindungan Golongan Bawah Umur

Platform toke66 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpulkan, menyimpan atau memproses dengan sengaja sebarang maklumat peribadi daripada golongan bawah umur.

Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan umur dan kami menjalankan semakan KYC untuk mengesahkan usia pemain. Jika kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpulkan daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9. Perubahan kepada Dasar Ini

toke66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan industri. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Tarikh kemaskini terkini yang tertera di bahagian atas dasar ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini disemak. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan anda terhadap platform toke66 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan toke66 bersedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live chat 24/7 — Tersedia terus dalam platform toke66 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel — [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera. Pasukan kami dilatih untuk mengendalikan isu privasi dengan sensitiviti dan kerahsiaan yang sewajarnya.